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Placa para Apartamentos Metsola en Isaba. BirdWatchers Guest House

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Así lucirá la placa que nos encargó Apartamentos Metsola en Isaba.

“BirdWatchers Guest House”. Los “pajareros” se sienten allí como en casa. Saben que cuentan con el mejor guía de la zona y saben que podrán disfrutar de su afición cuando Julián Gayarre les conduzca hacia los quebrantahuesos, picapinos, treparriscos o a los gatos monteses de la zona.
Y, además, tienen como alojamiento lo mejor de Isaba, los Apartamentos Metsola.
Y no exageramos, que conste.

Audiencia en Páginas de Empresa en Facebook y otras cuestiones de la Gestión de Redes Sociales

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Parte de nuestro tiempo lo dedicamos todos los días a estar al tanto de lo que sucede a nuestro alrededor, de estar al día. Hoy leemos en uno de los blogs que consultamos: “Ya que los artículos que publicamos en nuestras páginas de empresa dentro de Facebook son cada vez menos visibles (en raras ocasiones llegan a ser vistos por el 10% de todos los que marcaron “me gusta” en la página)…” y entonces me conecto a las páginas de empresa que gestionamos para comprobar la cifra y… no me cuadra. En el peor de los casos tenemos una media de un 33-38% (baja a un 17-20% en ocasiones) y en el resto de páginas supera el 50% sin problemas.

En mi opinión, existe cierta obsesión en conseguir fans para las páginas de empresa. En parte es normal, es parte de la labor y una manera de justificar el trabajo de un gestor de redes sociales, pero nosotros preferimos tener menos fans pero de calidad, a tener muchos pero desinteresados. Preferimos realizar una estrategia online donde localizar nichos de clientes y enfocar esfuerzos en atraerlos a nuestra página o en crear comunidad y dotarla de contenido interesante para ellos.

No todas las empresas tienen nicho en Facebook (esto es algo obvio pero que algunos parece que no lo acaban de entender , aunque también hay quien “coloca” esta parte innecesaria a sus clientes), y en los casos en que exista nicho en esta red social, lo que les tienes que aportar a tus seguidores es información de su interés, información de calidad. Obvio, también.

Mencionamos Facebook, pero lo mismo podemos aplicar a otras redes, Twitter, G+, un canal de Youtube (recurso muy interesante en muchos casos para empresas), Pinterest

¿Qué sucede en algunos casos? Puede que no se haya realizado una estrategia para la presencia en redes sociales, puede que la haya pero no se esté aplicando bien, puede que la empresa no sea capaz de generar contenido de calidad… pueden ser varios los factores.

¿Cuál puede ser una solución? Es básico entender el cómo funcionan estas redes. Analizar qué gusta o no, qué interesa, qué se comparte, qué se comenta… y ofrecérselo a nuestros fans.

La situación óptima sería que la empresa gestionase internamente su página en Facebook, o su cuenta de Twitter, su canal de Youtube, su perfil de Google+, su… pero la experiencia nos dice que la mayoría de ellas, aunque lo quiera hacer, no tiene personal formado ni tiempo para hacerlo. Entonces entramos en juego profesionales que gestionamos redes sociales basándonos en estrategias online y en un conocimiento de la empresa. Es fundamental que la empresa confíe en quien le pueda gestionar su presencia en internet. Que le comunique sus planes, su labor diaria, sus planes a futuro, sus intereses, su competencia, sus puntos fuertes y los débiles, concretar objetivos y facilitar la labor del gestor de redes. Y nosotros, adquirir el hábito de pensar como el cliente. Tenemos que confiar mutuamente y, después, gestionar sus redes sociales.

Y, entonces, ya volveremos a comparar las cifras.

Cartel para la Marcha popular en bici por el Valle de Aranguren

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Os dejamos el Cartel que hemos realizado para la 12 Marcha popular en bici por el Valle de Aranguren. Es una tradicional salida que organiza la Asociación Ciclista Aranguren con quien colaboramos desde hace unos años.

Como decimos, se trata de una marcha popular, en un valle en el que tanto el Ayuntamiento como bastante gente, se implica en el cuidado y conservación del entorno, costumbres… Por eso nos vino a la cabeza la idea de los corazones, intentando reflejar ese sentimiento de cariño hacia el Valle. Los de color verde simbolizan el valle y sus colinas y el rojo es la gente que se preocupa y cuida de él.

1.000 camisetas marcadas en frente y espalda

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1.000 camisetas marcadas en frente y espalda, el último trabajo entregado.

Hemos ahorrado al cliente un 22,5% encargándonos nosotros de elegir al proveedor. En ocasiones, el cliente siente la tentación, o la necesidad, de ser él quien directamente trate con un proveedor. Creo que es un error en la mayoría de los casos.
El conocimiento de opciones, posibilidades, características… es difícil que las tenga y es muy fácil que le puedan dar “gato por liebre” o confundir.

En este trabajo en concreto, el modelo de camiseta es exactamente el mismo que el que se había valorado, pero  lo hemos conseguido más económico, entre otras cosas, por nuestra muy buena relación con nuestro proveedor (y porque nuestros márgenes son muy ajustados).

Mirar cómo quedan:

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Cliente con las cosas claras y abierto a sugerencias + buen trabajo = grandes resultados

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Julián Gayarre, creador de los Apartamentos Metsola de Isaba, para los que contrató a Estudio Oberon (marca, web, estrategia internet, posicionamiento…), obtuvo el accésit a la Iniciativa Empresarial en el marco del Premio Joven Empresario Navarro 2011 que organizó AJE Navarra.
En su discurso nos mencionó y el papel original lo ha rescatado estos días del bolsillo donde descansaba.
Un placer trabajar con este gran emprendedor.

relacionado: vídeo presentación en AJE.

Han hackeado la web de un cliente… y es domingo tras la sobremesa

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Domingo de ramos, hora de la siesta.
Como no practicamos esa costumbre tan hispana, después de la sobremesa nos conectamos al caralibro y… ¡ALARMA!, nuestro amigo y cliente XXXXXX pone en su muro:

Web hackeada.

No llevamos el mantenimiento de su web, pero tenemos acceso a su cuenta de FTP, de modo que rápidamente accedemos.

Como ya tenemos cierta experiencia en limpiar webs hackeadas (experiencia ganada a nuestro pesar con webs de clientes que han sufrido hackeos), me pongo a examinar los archivos de la web.

Vamos a lo más obvio, el “index.html”, y vemos que es el archivo que han introducido.
No han infectado el sitio (lo podían haber hecho), no han introducido virus ni metido archivos ni, a primera vista, hay código escondido… mejor.
Ha sido, simplemente, un aviso, una demostración de que el sitio no cuenta con las medidas de seguridad adecuadas.
“Dear Admin..Your Security Is Very Low.. Patch this Now, Its Not a joke This is Reality.”

Como buen hacker, ha firmado su obra, qué menos:

<meta name=”description” content=”Hacked By SombrA”>
<meta name=”keywords” content=”Hacked By SombrA, H4ck3d By SombrA, H4ck3d, Hacked”>

En la home hackeada sonaba una canción:

http://www.uploadmusic.org/MUSIC/732331361132080.mp3

Tenía curiosidad por saber qué canción era la que sonaba, de modo que utilizado la App “Shazam” que me dice “toca para Shazamear”, toco y la canción es:

Spearshake (Original Mix) de Jeremy Olander.

Bueno, arreglo el entuerto con un apaño temporal y cruzamos los dedos para que la “sombra” no aparezca de nuevo antes de que el Admin de la web ponga remedio a los agujeros de seguridad.

Mientras tanto, ya me entran dudas de si intentar practicar la costumbre hispana propia de estas horas o indagar en la música de Jeremy.